LEVEREN & PLAATSEN

Wanneer wij uw bestelling hebben verwerkt, is het natuurlijk ook wel makkelijk als wij het komen leveren. Dit kan op een aantal manieren, maar dat ligt aan de grootte van de bestelling en zeker aan de grootte van het product. Een koelkast door de postbode laten bezorgen lijkt ons geen goed plan. En hoewel we alles al in onze Algemene (Leverings) Voorwaarden juridisch hebben vastgelegd, zetten we toch graag even een aantal punten op een rijtje. Net zo makkelijk!

Afleverdag
Als alles op de juiste verwerkt en bevestigd is, gaan we samen met u een afleverdag plannen. Dit zal altijd op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 08.00 uur en 17.00 uur zijn. En bij groot-apparatuur als koel- en vrieskasten/banken, combisteamers, vaatwassers etc. is het mogelijk om tegen een meerprijs over te gaan op 'dag-deel-leveringen', waarbij we aan kunnen geven in welk dagdeel jou het beste uitkomt. We kunnen dan bijvoorbeeld in de ochtend (tussen 08.00 uur en 12.00 uur) leveren. De kosten voor de dag-deel-levering zijn € 75,- excl. BTW.

En als je nog iets meer betaalt (€ 150,- om precies te zijn), dan kun jij aangeven dat jij met een 'kwartiers-planning' het door jou bestelde apparaat geleverd wilt krijgen. Dan staan ze bijvoorbeeld tussen 10.00 uur en 10.15 uur bij jou op de stoep. Tenminste, als er geen snelwegen zijn afgesloten of dat er sneeuw en ijzel op de snelweg ligt. Of andere zaken waardoor er vertraging kan zijn in de aanrijd-route. Het spreekt wellicht voor zich dat dit voor een GN-rooster of een pepermolen niet van toepassing hoeft te zijn.

Het product wordt door een transporteur bij jou afgeleverd. De chauffeur zet het apparaat bij de eerste (voor)deur, maar gaat het apparaat niet uitpakken of aansluiten. Hij (of zij) is chauffeur en géén monteur.

En als we nog even een tip mogen geven, let dan ook op de dagmaat van je (toegangs)deur, zodat je ook weet dat het apparaat binnen kan en dat er geen halve verbouwing aan te pas moet komen om het apparaat binnen te krijgen. En let dan niet alleen op de voordeur (of achterdeur), maar ook op de binnendeuren. Het is maar een tip!

2-traps levering
Als er géén tijdslevering is besteld of afgesproken dan is er altijd sprake van een zogenaamde 2-traps-levering. En dit betekent niets anders dat de eerste dag het apparaat geleverd wordt door de chauffeur en dat de volgende dag de monteur komt om het apparaat te plaatsen. Tenminste, als jij wilt dat onze serevice-partner de plaatsing verzorgt. Je mag het natuurlijk ook zelf doen, maar let dan wel op de voorschriften van de fabrikant. Die staan altijd in de handleiding van het apparaat beschreven.

Plaatsen en Aansluiten (OPTIE)
Iedereen met verstand van zaken kan en mag de apparatuur plaatsen en aansluiten. Dit kan de buurman, de vaste klant of de lokale monteur zijn, als hij of zij maar verstand van zaken heeft. Ondeskundigheid is spelen met de fabrieksgarantie. De monteurs van onze service-partner kunnen tegen meerprijs de apparatuur ook plaatsen. 
Bij voorkeur plannen wij dit alles in de ochtend, altijd in overleg. De monteur is géén loodgieter of elektricien. Hij is ook geen metselaar, timmerman of tegelzetter. Hij is een monteur die - indien van toepassing - het door jou bestelde apparaat plaatst, aansluit op de bestaande (of reeds aangebrachte) leidingen en die er voor zorgt dat het apparaat werkt als hij weggaat. Tenminste, als jij er voor zorgt dat alle leidingen volgens de technische info op de juiste plaats zitten en dat deze leidingen ook helemaal in orde zijn. De monteur gaat geen leidingen verleggen of verslepen.

Wij gaan standaard altijd uit van een standaard levering. Het plaatsen en aansluiten is altijd een optie en tegen meerprijs. En sommige apparaten zijn ook makkelijk zelf te plaatsen. Bijvoorbeeld een koelkast is een kwestie van de folie verwijderen en de stekker in het stopcontact steken. Hiervoor willen wij met alle liefde en plezier een monteur sturen, maar deze kosten zullen we wel aan je factureren.

En sommige apparatuur moet je niet zelf willen plaatsen. Bijvoorbeeld voor het plaatsen van een combisteamer of een doorschuif-vaatwasser is een dusdanige kennis vereist, dat wij altijd adviseren om dit door een specialist te laten doen. En daarom bieden wij het ook aan als optie!

Retour nemen
De monteur neemt alleen zijn eigen gereedschap mee naar huis. Of we moeten het anders afgesproken hebben, want als we dat gedaan hebben, dan kunnen we het organiseren dat de verpakkingsmaterialen of de oude machine opgehaald wordt. Deze bieden wij dan aan bij een erkende verwerker, zodat we ook weten dat het op een manier verwerkt wordt die goed is voor ons milieu.

Milieuzones
In een aantal steden, of deelgebieden, mogen wij - of onze fabrikant - niet meer met eigen vervoer uitleveren en zijn wij verplicht om gebruik te laten maken van een daartoe door de gemeente aangewezen plaatselijke vervoerder. Deze gemeentelijke vervoerder zorgt met kleine (en electrische) wagens voor de levering. Maar dit levert wel iets of wat vertraging in de levering op. Gemiddeld één dag. Als wij door de gemeente waar jij woont/werkt deze verplichting krijgen, wordt de verzendprijs vermeerderd met een toeslag.

Eilanden
De eilanden, en die hebben wij nog wel een aantal. Naast de wereldbekende Waddeneilanden werken wij ook op de eilanden in het Carabisch gebied; Aruba, Curaςoa, Bonaire en Sint Maarten. Ongeacht waar het eiland ligt, we hebben te maken met extra reistijd en andere kosten om op het eiland te komen en eventueel te blijven. En al deze kosten zullen wij aan jou doorberekenen. 

Levertermijn en leverkosten
Je kunt tegenwoordig heel veel eigen magazijn in Nederland, maar volgens ons maakt het tegenwoordig niet meer uit of het magazijn in Duitsland, Denemarken of Italië staat. Het is bijna allemaal net zo snel verwerkt of getransporteerd. En we willen ook graag rekening houden met het milieu, dus werken we met een strak schema als het gaat om aanleveringen uit het buitenland en leveringen in Nederland en België. En het kan ook zo zijn dat door het 'kruisen' van de systemen jouw bestelde apparaat even niet meer op voorraad is. Dit 'kruisen' kan een kwestie van een paar seconden zijn, want als wij jouw bestelling plaatsen, kan net iemand anders in Europa datzelfde apparaat enkele seconden eerder besteld hebben. En dan hebben wij wel op de site staan dat het op voorraad bij de fabrikant staat, maar zo snel kunnen wij dat nou ook weer niet aanpassen. 

Als dit het geval is, dan is er sprake van een (korte) levertijd, omdat de fabrikant het apparaat speciaal voor jou met spoed gaat produceren. En deze levertijd zullen wij dan met jou communiceren, waarbij we wel meteen een afleverdag met jou kunnen plannen. Dat dan weer wel.

Sommige artikelen kunnen we gewoon met de post of met de pakketdienst versturen. Daar hoeft in principe geen transporteur van de fabrikant bij aan te pas te komen. De kosten voor het gebruik maken van de pakketdienst worden gedeeltelijk aan jou doorberekend, tenzij jij voor meer dan € 499,- excl. BTW per opdracht bij ons in bestelling neemt. Dan gelden er andere afspraken met de vervoerders en dan hoeven wij deze kosten niet met jou te delen en wordt alles keurig bij jou in Nederland afgeleverd (excl. eilanden). Onder dit bedrag en voor leveringen buiten Nederland en België zullen wij € 9,95 extra op de factuur zetten. 
Laatste Blog
Ontdek de 7 tips voor onderhoud
Ontdek de 7 tips voor onderhoud

Met het onderhouden van professionele koelkasten, ...

Hoe krijg je een goed wasresultaat?
Hoe krijg je een goed wasresultaat?

Een goede professionale vaatwasser is het halve werk. En...

Cowboys en subsidies
Cowboys en subsidies

Wel eens gehoord van de IA's? De meeste ondernemers in de horeca hebben daar ee...

Normale prijs: € 485,00

Special Price € 348,00

Normale prijs: € 1.458,00

Special Price € 1.098,00

Normale prijs: € 1.533,00

Special Price € 1.098,00

Normale prijs: € 1.631,00

Special Price € 1.298,00

Normale prijs: € 2.083,00

Special Price € 1.499,00

Nieuwsbrief